5회 이상 반복된 유형에 별을 붙였습니다. 질문을 누르면 답변·확인 포인트·공식 근거가 펼쳐집니다.
01★ 반복 질문오래전에 끝난 배달 플랫폼 계약이 전산상 해촉되지 않았습니다. 신청할 수 있나요?+
A
계약 종료 사실과 현재 노무를 제공하지 않는 상태를 확인할 수 있어야 합니다. 플랫폼에 해촉 처리를 요청하고 계약종료 확인서·정산내역을 준비하되, 처리가 늦으면 신청을 미루기보다 관할 센터에 접수 절차를 문의하세요.
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개인 통지와 실제 사실관계가 답변의 전제와 같은지 확인하세요.
사례 답변은 일반 기준입니다. 최종 판단은 관할 고용센터가 개인별 자료를 확인해 결정합니다.
02★ 반복 질문온라인 실업인정 신청을 회수해 다시 보냈는데 화면이 ‘작성 중’입니다. 접수된 건가요?+
A
작성 중·임시저장은 전송 완료와 다를 수 있습니다. 신청내역에서 전송 완료·접수 상태와 접수시간을 확인하세요. 고용24 공식 안내 안에서도 마감시각 표기가 서로 다르게 보일 수 있으므로 내 화면과 개인 통지를 기준으로 여유 있게 전송하고, 해결되지 않으면 지정일 당일 즉시 담당 센터에 연락하세요.
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사례 답변은 일반 기준입니다. 최종 판단은 관할 고용센터가 개인별 자료를 확인해 결정합니다.
03★ 반복 질문여러 회사에서 일했는데 이전 회사의 이직확인서도 모두 필요하나요?+
A
현재 회사 기록만으로 피보험단위기간이 부족하거나 이전 이직 사유 확인이 필요하면 과거 사업장의 이직확인서도 요구될 수 있습니다. 고용24 자격이력과 처리 상태를 먼저 확인하세요.
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04★ 반복 질문이직확인서의 소정근로시간이 실제보다 짧고 회사가 정정을 거부합니다.+
A
근로시간과 임금은 급여일액에 영향을 줄 수 있으므로 관할 센터에 즉시 알리세요. 근로계약서, 근무표, 출퇴근기록, 급여명세서로 실제 조건을 입증하고 피보험자격 확인청구 등 정정 절차를 안내받으세요.
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05★ 반복 질문회사가 고용보험 상실신고를 다음 달에 하겠다고 합니다. 그때까지 기다려야 하나요?+
A
회사 처리 지연을 이유로 모든 준비를 미룰 필요는 없습니다. 구직등록과 신청자 교육을 진행하고 회사에 상실신고·이직확인서를 요청한 뒤 고용24에서 상태를 확인하며, 지연 시 센터에 접수 방법을 문의하세요.
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사례 답변은 일반 기준입니다. 최종 판단은 관할 고용센터가 개인별 자료를 확인해 결정합니다.
06★ 반복 질문회사가 이직확인서를 보내려면 담당자 팩스번호를 알려 달라고 합니다.+
A
임의 번호를 전달하지 말고 관할 고용센터 대표번호로 해당 사업장과 신청인의 처리 부서를 확인하세요. 전산 제출 가능 여부와 정확한 팩스번호, 송부할 서식과 개인정보 범위를 회사가 직접 확인하도록 안내하는 편이 안전합니다.
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07퇴사한 회사가 먼저 처리해야 하는 서류는 무엇인가요?+
A
회사는 고용보험 피보험자격 상실 신고와 이직확인서 제출을 처리합니다. 근로자가 이직확인서 발급을 요청하면 사업주는 원칙적으로 10일 이내 발급·제출해야 합니다. 처리 여부는 고용24에서 확인할 수 있습니다.